Управление бизнес-процессами

Выстоять в конкурентной борьбе и обеспечить максимально возможный уровень прибыли можно лишь при высокой операционной эффективности бизнеса, которая достигается путем внедрения процессного подхода к управлению. В курсе рассматриваются цели и задачи управления бизнес-процессами, ключевые стандарты и нотации их описания, а также – наиболее распространенные в этой области инструменты.
Курс: REQ-045
Длительность: 16 ч.

Описание

Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. И не зря – ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке.

Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом.
Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиенто-ориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.

Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.

Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи:
  • Оптимизация бизнес-процессов – повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
  • Наведение порядка в бизнесе и его регламентация, а значит – повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
  • Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
  • Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
  • Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.
Курс дает обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространенных инструментах в данной области.

Данный курс доступен также в формате вебинара.

Разбираемые темы

  • Недостатки функциональной системы управления – 1 час.
  • Процесс и его компоненты. Понятие сквозного бизнес-процесса – 1 час.
  • Ролевая концепция процессного управления. Владелец процесса. Комитет по оптимизации – 1 час.
  • Деловая игра «Сборка сквозных бизнес-процессов» - 1 час.
  • Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций – 2 часа.
  • Практический кейс «Разработка и анализ модели процесса в стиле SwimLane» - 1 час.
  • Средства автоматизации процессов. Обзор инструментария BPMS - 1 час.
  • Анализ бизнес-процессов. Время и стоимость - 1 час.
  • Контроллинг процессов — Process Intelligence и Process Mining – 1 час.
  • Примеры показателей и аналитических разрезов по процессу – 1 час.
  • Практический кейс «Разработка показателей по бизнес-процессу» – 1 час.
  • Совершенствование процессов. План проекта – 2 часа.
  • Деловая игра «Генерация инновационных идей по процессу» – 1 час.
  • Процессный офис – 1 час.

Цели

Изучить основы процессного подхода и понять его преимущества, а также выработать навыки описания (нотации VAD и BPMN), анализа и совершенствования бизнес-процессов в ходе решения практических задач.

Целевая аудитория

Курс необходим для всех, кто связан с моделированием, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов: менеджеры среднего звена; руководители подразделений организационного развития; бизнес-аналитики, руководители проектов; сотрудники служб качества, сотрудники подразделений управления персоналом.

Предварительная подготовка

Желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Luxoft Training
Не подходят даты, время или хотите заказать корпоративное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
Москва 20 800 руб.
Санкт-Петербург 18 720 руб.
Омск 15 600 руб.
Киев 7 800  грн.
Одесса 7 000  грн.
Днепр 7 000  грн.
Отзывы:
Участник тренинга
Интересный курс, хорошо систематизирующий имеющийся опыт. Большое количество интересных примеров реальных бизнес-процессов.
Много полезных интересных кейсов. Отличная раздатка. Родилось достаточное количество мыслей / идей (суметь бы теперь довести до логического конца :)).
Заинтересовали практические методы моделирования и оптимизации процессов, подтверждение необходимости изменений сверху.
Участник тренинга
Полезны практические примеры. Много необходимой информации по моделированию бизнес-процессов, по системе KPI, оптимизации процессов, структуре и ответственности процессного офиса, что актуально для меня в данный момент!

Рекомендуемые дополнительные материалы, источники:

BPM CBOK
Менеджмент процессов, Беккер Й., Вилков Л., Таратухин В. В., Роземан М., Кугелер М.

Записаться на курс

Выбрать дату
Если Вам не подходят дата и место проведения тренинга, Вы можете оставить заявку на участие в нем в любом из городов, где представлены филиалы Luxoft Training. Для этого выберите вариант "Открытая дата" и укажите желаемое место проведения курса.
Желаемое место проведения курса
Вы можете оставить заявку на корпоративное обучение сотрудников Вашей компании в любом городе России или Украины, выбрав вариант "Другой город"
Фамилия *

Имя *

Отчество

Контактный E-mail *

Компания *

Телефон *

Город *

Комментарий
Оценка и обучение ИТ-специалистов по ключевым направлениям разработки программного обеспечения. Курсы от экспертов-практиков по языкам программирования, системному и бизнес-анализу, архитектуре ПО, ручному и автоматизированному тестированию ПО, Big Data и машинному обучению, управлению проектами и Agile. Luxoft Training – единственный учебный центр в России, авторизованный IIBA. Действует скидка 10% на обучение физических лиц.
Остались вопросы?
Связаться с нами
Пользователь только что записался на курс ""
Спасибо!
Форма отправлена успешно.