Эффективная письменная коммуникация

Тренинг учит слушателей учитывать особенности письменной формы коммуникаций, выбирать письменную форму коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы, создавать качественные письменные сообщения, затрачивая на это минимум времени, правильно использовать электронную почту. Получаемые знания закрепляются многочисленными упражнениями.
Курс: SS-097
Длительность: 16 ч.

Описание

В современном бизнесе исключительно важную роль занимают знания и умения эффективного делового общения. Среди всех составляющих делового общения деловая переписка занимает особое место, так как к ней предъявляются более высокие по сравнению с устной речью требования точности, логичности, однозначности, грамотности, которые не компенсируются обаянием и невербальными техниками, активно используемыми в личном общении. К тому же «слово – не воробей», а вот письменная коммуникация оставляет четкие «следы» (документальные доказательства факта и содержания коммуникации), часто – навсегда. Все это предъявляет особые требования к умению создавать документы, писать письма, готовить отчеты.

Основная цель тренинга – научить слушателей принципам эффективной письменной коммуникации. Тренинг ориентирован на реалии проектов по разработке программного обеспечения, однако может быть легко адаптирован к специфике любой другой отрасли.

Вне рамок тренинга:
  • Виды письменной коммуникации, редко или вообще не применяющиеся в проектах по разработке ПО.
  • Шаблоны и специфические особенности создания конкретных видов электронных документов.
Тренинг ориентирован на рядовых сотрудников. Руководителям и рядовым сотрудникам, готовящимся стать руководителями или выполняющим отдельные обязанности руководителя, рекомендуется курс "Эффективная письменная коммуникация для руководителей".

Разбираемые темы

  • Основы коммуникативного процесса;
  • Особенности письменной формы коммуникаций;
  • Общие правила создания письменных сообщений;
  • Правила написания email-сообщений;
  • Правила работы с электронной перепиской.

Цели

После завершения обучения слушатели смогут:
  • учитывать особенности письменной формы коммуникаций;
  • выбирать письменную форму коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы;
  • создавать качественные письменные сообщения, затрачивая минимум времени;
  • правильно использовать электронную почту;
  • избегать типичных ошибок письменной коммуникации;
  • стать более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.

Целевая аудитория

Рядовые сотрудники компании.
После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Luxoft Training
-10% ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
Не подходят даты, время или хотите заказать корпоративное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
Москва 15 400 1
Санкт-Петербург 13 860 1
Омск 11 550 1
Киев 4 000 грн.
Одесса 3 600 грн.
Днепр 3 600 грн.
Отзывы:
Участник тренинга
Впечатления очень хорошие. Прекрасная команда и грамотный тренер. Я поняла структуру и особенности составления письма. Как важно учитывать чувства и мысли получателя, делать максимально комфортный текст для восприятия оппонента.
Рекомендуемые курсы для дальнейшего обучения:

Примечание:

Материалы курса представлены на английском языке.

Записаться на курс

Выбрать дату
Если Вам не подходят дата и место проведения тренинга, Вы можете оставить заявку на участие в нем в любом из городов, где представлены филиалы Luxoft Training. Для этого выберите вариант "Открытая дата" и укажите желаемое место проведения курса.
Желаемое место проведения курса
Вы можете оставить заявку на корпоративное обучение сотрудников Вашей компании в любом городе России или Украины, выбрав вариант "Другой город"
Фамилия *

Имя *

Отчество

Контактный E-mail *

Компания *

Телефон *

Город *

Комментарий
По запросу на education@luxoft.com мы ответим на любые дополнительные вопросы касательно обучения в нашем Luxoft Training.
   Подпишись на ежемесячный DigestLT
Успешная форма подписки.
Пользователь только что записался на курс ""
Спасибо!
Форма отправлена успешно.