Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов

Тренинг посвящен развитию у слушателей-менеджеров основных коммуникативных навыков: внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстроить коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными.
Курс: SS-005
Длительность: 24 ч.

Описание

Коммуникации – одна из основ, на которой базируется жизнь человека в современном мире. Умение внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстраивать коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными, все это – навыки, абсолютно необходимые для успешной карьеры в ИТ-бизнесе.

Формат проведения – четко дозированные порции теории, сопровождающиеся закреплением и отработкой в виде:
  • обсуждений и дискуссий;
  • работы в мини-группах;
  • участия в деловых играх.
В результате слушатели станут более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации.

Данный тренинг является базовым в программе развития коммуникационных навыков ИТ-менеджеров уровня опытного руководителя проектной группы и выше. Рассмотрев и восприняв ключевые знания и навыки, необходимые при организации любых видов коммуникаций, слушатели смогут продолжить совершенствоваться по тематическим направлениям раздела «Коммуникации» – см. раздел «Рекомендуемые курсы».

Развитию коммуникационных навыков технических специалистов посвящен отдельный курс – см. раздел «Рекомендуемые курсы».

Разбираемые темы

  • Введение. Основные определения.
  • Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.
  • Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. Психологическая подстройка.
  • Каналы восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический.
  • Основы трансакционного анализа Эрика Берна.
  • Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.
  • Правильное слушание. Виды (нерефлексивное, рефлексивное, активное, эмпатическое) и способы уместного и эффективного применения.
  • Личностные особенности человека. Темпераменты.
  • Обратная связь.
  • Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (подчиненные, коллеги, руководство, Заказчик, партнеры, субконтракторы).

Цели

После завершения обучения слушатели смогут:
  • определять коммуникационные ожидания и особенности восприятия информации конкретным человеком и использовать это знание для наиболее эффективной коммуникации;
  • производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
  • закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
  • минимизировать потери информации при коммуникациях;
  • правильно слушать собеседника;
  • понимать и использовать личностные особенности окружающих, в частности – особенности их темпераментов;
  • максимально результативно давать окружающим обратную связь;
  • правильно взаимодействовать с непосредственным рабочим окружением.

В цели тренинга не входит углубленное изучение отдельных аспектов коммуникации – это является темой отдельных курсов (см. раздел «Связанные курсы»).

Целевая аудитория

  • менеджеры проектов (начинающие и имеющие средний опыт);
  • опытные руководители групп, входящих в состав проектной команды (тим-лиды).

Предварительная подготовка

Опыт участия в проектных коммуникациях.
После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Luxoft Training
Тренер в Одесса
Новик Сергей Эксперт по бизнес-тренингам и коммуникациям
Сергей получил практический опыт в различных сферах бизнеса, сделав успешную карьеру на стыке IT и телекоммуникационных отраслей. Пройдя путь от инженера до руководителя крупных проектов, последние несколько лет занимается разработкой и проведением авторских тренингов по эффективной коммуникации, командообразованию и управлению проектами.

Профессиональный опыт Сергея (с 1993 г.) включает в себя работу на руководящих должностях в представительствах иностранных компаний, работу внештатным сотрудником в тренинговом центре и опыт независимого организационного консультанта.

Сергей получил комплексное образование бизнес-тренера, что позволяет ему применять системный подход к подготовке и проведению тренингов. В его работе всегда присутствует клиентоориентированность, гибкость в принятии решений и направленность на достижение результата. Сергей обладает способностью вдохновлять и мотивировать людей, применяя навыки коуча на своих тренингах.

В Luxoft Training работает с 2011 г., где развивает направление бизнес-тренингов и коммуникаций, разрабатывая и проводя курсы softskills-тематики.

В Luxoft Training Сергей проводил курсы для сотрудников таких компаний, как Энвижн Групп, Евраз Групп, ПЕТЕР-СЕРВИС.
-10% ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
Данный курс запланирован в городах: Одесса
11.03.2019 - 13.03.2019
Время: 10:00-18:00
Локация: Одесса
Длительность: 24 ч.
Тренер
Новик Сергей
Эксперт по бизнес-тренингам и коммуникациям
5 400 грн.
В корзину

11.03.2019

Не подходят даты, время или хотите заказать корпоративное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
Не подходят даты, время или хотите заказать корпоративное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
Москва 23 400 1
Санкт-Петербург 21 060 1
Омск 17 550 1
Киев 6 000 грн.
Одесса 5 400 грн.
Днепр 5 400 грн.
Отзывы:
Участник тренинга
Это очень полезный тренинг для формирования навыков общения. Столько практики и опыта тренера и коллег!
Балуев Александр
Понравилось наличие практических примемов общения, теоретических и практических бэкграундорв. Были также сложные, но полезные практические упражнения, хотелось бы представить и разработать свою версию.
Рекомендуемые курсы для дальнейшего обучения:

Записаться на курс

Выбрать дату
Если Вам не подходят дата и место проведения тренинга, Вы можете оставить заявку на участие в нем в любом из городов, где представлены филиалы Luxoft Training. Для этого выберите вариант "Открытая дата" и укажите желаемое место проведения курса.
Желаемое место проведения курса
Вы можете оставить заявку на корпоративное обучение сотрудников Вашей компании в любом городе России или Украины, выбрав вариант "Другой город"
Фамилия *

Имя *

Отчество

Контактный E-mail *

Компания *

Телефон *

Город *

Комментарий
Оценка и обучение ИТ-специалистов по ключевым направлениям разработки программного обеспечения. Курсы от экспертов-практиков по языкам программирования, системному и бизнес-анализу, управлению проектами, тестированию ПО, архитектуре ПО. Luxoft Training – единственный учебный центр в России, авторизованный IIBA. Действует скидка 10% на обучение физических лиц.
   Подпишись на ежемесячный DigestLT
Успешная форма подписки.
Пользователь только что записался на курс ""
Спасибо!
Форма отправлена успешно.