Курс: REQ-062
Длительность: 16 ч.
Длительность: 16 ч.
Описание
Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиенто-ориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.
Курс дает обзор основных положений библиотеки лучшего опыта в области управления бизнес-процессами Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK), которая создана Международной ассоциацией профессионалов в области управления бизнес-процессами (Association of Business Process Management Professionals – ABPMP). Body of Knowledge (BoK) — содержит набор знаний, описывающий определенную профессиональную область, в данном случае область управления бизнес-процессами.
Разбираемые темы
Глава 1. Руководство по BPM CBOK.Глава 2. Управление бизнес-процессами.
Глава 3. Моделирование бизнес-процессов.
Глава 4. Анализ бизнес-процессов.
Глава 5. Проектирование процессов.
Глава 6. Управление эффективностью процессов.
Глава 7. Процессная трансформация.
Глава 8. Процессная организация.
Глава 9. Управление процессами предприятия.
Глава 10. Технологии BPM.
Помимо изучения BPM CBOK, в курсе представлено множество примеров из российской практики внедрения процессного подхода.
Цели
Изучить библиотеку лучшего опыта в области управления бизнес-процессами Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK).Целевая аудитория
Для всех, кто связан с моделированием, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов: менеджеры среднего звена; руководители подразделений организационного развития; бизнес-аналитики, руководители проектов; сотрудники служб качества.Предварительная подготовка
Желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Luxoft Training
