Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов

Тренинг посвящен развитию у слушателей-менеджеров основных коммуникативных навыков: внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстроить коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными.
Курс: SS-005
Длительность:24 ч.
Описание:
Коммуникации – одна из основ, на которой базируется жизнь человека в современном мире. Умение внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстраивать коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными, все это – навыки, абсолютно необходимые для успешной карьеры в ИТ-бизнесе.

Формат проведения – четко дозированные порции теории, сопровождающиеся закреплением и отработкой в виде:
  • обсуждений и дискуссий;
  • работы в мини-группах;
  • участия в деловых играх.
В результате слушатели станут более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.

Данный тренинг является базовым в программе развития коммуникационных навыков ИТ-менеджеров уровня опытного руководителя проектной группы и выше. Рассмотрев и восприняв ключевые знания и навыки, необходимые при организации любых видов коммуникаций, слушатели смогут продолжить совершенствоваться по тематическим направлениям раздела «Коммуникации» – см. раздел «Связанные курсы».

Развитию коммуникационных навыков технических специалистов посвящен отдельный курс – см. раздел «Связанные курсы».

Цели:
После завершения обучения слушатели смогут:
  • определять коммуникационные ожидания и особенности восприятия информации конкретным человеком и использовать это знание для наиболее эффективной коммуникации;
  • производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
  • закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
  • минимизировать потери информации при коммуникациях;
  • правильно слушать собеседника;
  • понимать и использовать личностные особенности окружающих, в частности – особенности их темпераментов;
  • максимально результативно давать окружающим обратную связь;
  • правильно взаимодействовать с непосредственным рабочим окружением.

В цели тренинга не входит углубленное изучение отдельных аспектов коммуникации – это является темой отдельных курсов (см. раздел «Связанные курсы»).
Разбираемые темы:
  • Введение. Основные определения.
  • Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.
  • Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. Психологическая подстройка.
  • Каналы восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический.
  • Основы трансакционного анализа Эрика Берна.
  • Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.
  • Правильное слушание. Виды (нерефлексивное, рефлексивное, активное, эмпатическое) и способы уместного и эффективного применения.
  • Личностные особенности человека. Темпераменты.
  • Обратная связь.
  • Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (подчиненные, коллеги, руководство, Заказчик, партнеры, субконтракторы).

Целевая аудитория:
  • менеджеры проектов (начинающие и имеющие средний опыт);
  • опытные руководители групп, входящих в состав проектной команды (тим-лиды).
Предварительная подготовка – общее:
  • Опыт участия в проектных коммуникациях;
  • Базовые знания английского языка.

Описание:


Сертификат:
По итогам обучения каждому слушателю выдается сертификат о прохождении курсов Luxoft Training. Слушатели онлайн курсов получают электронную версию сертификата (на указанный email) по запросу.
Примечание:
Материалы курса представлены на английском языке.
Москва 22 260 р.
Санкт-Петербург 20 030 р.
Омск 16 700 р.
Киев 6 050 грн.
Одесса 5 400 грн.
Днепр 5 400 грн.
Ваш город (формат корпоративного обучения):По запросу


Данные цены не включают в себя стоимость обедов.

Балуев Александр
Понравилось наличие практических примемов общения, теоретических и практических бэкграундорв. Были также сложные, но полезные практические упражнения, хотелось бы представить и разработать свою версию.

Записаться на курс





Хотите узнать больше?

По всем вопросам, в том числе для регистрации на курсы, обращайтесь по адресу education@luxoft.com

Вернуться к каталогу
Раcписание курса в
Москвe
  • Москве
  • Санкт-Петербурге
  • Омске
  • Киеве
  • Днепре
  • Одессе
  • Минске
Запланированных дат
в расписании нет
Не подходят даты или время?
Предложите свой вариант
Блоги
Tester vs. Developer
Стили мышления, стили работы

О том, что у тестировщиков и программистов разный склад ума, говорили немало. Само собой разумеется, что тестировщики смотрят на продукт иначе, чем программисты, и...
7 принципов тестирования. Часть 3
В статье использованы материалы книги «Foundations of Software Testing: ISTQB Certification» by Dorothy Graham, Erik van Veenendaal, Isabel Evans & Rex Black.
О 7 принципах тестирования пишут част...
7 принципов тестирования. Часть 2
В статье использованы материалы книги «Foundations of Software Testing: ISTQB Certification» by Dorothy Graham, Erik van Veenendaal, Isabel Evans & Rex Black.
О 7 принципах тестирования пишут част...
Читать больше
Luxoft Training предлагает Вам пройти обучение по курсу «Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов». Другие курсы по теме «Управленческая эффективность и коммуникации» Вы можете найти в нашем каталоге курсов.
Заказазать корпоративное обучение
для команды
ФИО
Город
Компания
Должность
Email
Телефон
Сообщение


Отмена