Управление дефектами (очный)

Лекционный курс посвящен обсуждению проблем управления дефектами с позиций тестирования программного обеспечения. В рамках курса рассматриваются:

• понятие дефекта,
• типы, классификация возникающих дефектов,
• факторы возникновения дефектов,
• задачи управления дефектами,
• проблемы, возникающие при документировании дефекта, и пути решения этих проблем,
• самые распространенные дефекты для разных типов приложений,
• сравнительный анализ инструментов, работающих с базами дефектов.

В практической части курса рассматриваются вопросы работы с дефектами в базе JIRA в тестовом проекте.

Предполагается вовлечение слушателей курса в обсуждение проблем и пополнение списка проблем на основании их собственного проектного опыта.

• Осветить задачи управления дефектами, проблемы, возникающие при этом
• Дать практические рекомендации по документированию дефектов и рассмотреть типичные виды дефектов для разных типов приложений
• Получить навык работы с базой дефектов с использованием инструмента JIRA.

1. Определение и характеристики дефекта

• Определение
• Типы дефектов
• Факторы появления дефектов различных типов
• Классификация дефектов

2. Задачи управления дефектами

• Улучшение качества разрабатываемой Системы
• Сокращение времени цикла разработки
• Управление дефектами в оценке рисков проекта

3. Фазы тестирования

• Типы дефектов, возникающих на различных фазах тестирования
• Распределение ресурсов для эффективного отслеживания и исправления дефектов на фазах тестирования

4. Распространенные дефекты для разных типов приложений

• Общераспространенные дефекты
• Специфические дефекты, для определенного типа приложений

5. Вопросы, решаемые задачами управления дефектов

• Какие есть проблемы?
• Какова важность проблемы?
• Когда проблема была обнаружена?
• Кто сообщает о проблеме?
• В какой версии Системы зафиксирована проблема?
• При каких действиях в Системе была обнаружена проблема?
• Какие действия выполнялись в Системе перед тем, как была обнаружена проблема?
• Какие изменения в Системе нужны для решения проблемы?
• Как повлияют изменения в Системе на работу Системы?
• Когда изменения в Системе будут выполнены?

6. Операции по управлению дефектами

• Регистрация дефектов, обнаруженных в раунде тестирования
• Определение атрибутов дефекта
• Изменение состояний существующих дефектов
• Хранение дефектов
• Определение ЖЦ дефекта
• Нотификация пользователей об изменениях в статусе дефекта
• Продвижение дефекта в процессе разработки согласно ЖЦ
• Получение различных срезов информации по дефекту

7. База дефектов

• Основное назначение
• Инструменты для работы с базой дефектов
• Краткий обзор возможностей и особенностей инструментов ClearQuest, SWB Tracker, Bug Tracker, Jira, DEVPROM

8. Работа с базой дефектов в инструменте Jira (Atlassian)

• Выбор проекта
• Переход в список дефектов
• Создание проектной записи типа «Дефект»
• Просмотр созданной проектной записи типа «Дефект»
• Просмотр истории изменений
• проектной записи типа «Дефект»
• Прикрепление к проектным записям типа «Дефект» внешних документов
• Статусы и соответствующие действия ЖЦ при управлении дефектами с использованием JIRA
• Назначение дефекта на исправление
• Открытие назначенного дефекта
• Исправление открытого дефекта
• Верификация исправленного дефекта
• Откладывание исправления, назначения или открытия дефекта
• Дублицирование дефекта
• Установление ссылки на дублицирование
• Снятие дублицирования с дефекта
• Повторное назначение закрытого дефекта
• Закрытие дефекта
• Просмотр пользователей, получающих уведомления
• Разрешение рассылки уведомлений
• Формат уведомления о произведенных изменениях в проектных записях типа «Дефект»
• Отмена рассылки уведомлений
• Навигация по проектным записям типа «Дефект»
• Создание нового поискового фильтра
• Фильтрация списка проектных записей типа «Дефект» согласно условиям фильтрации
• Сохранения поискового фильтра
• Просмотр условий поиска фильтра
• Редактирование поискового фильтра
• Открытие доступа к совместному использованию индивидуальных фильтров
• Использование статистических отчетов

9. Практические задания. Работа с базой дефектов в тестовом проекте при использовании инструмента JIRA

Тестировщики, тест-дизайнеры

По итогам обучения каждому слушателю выдается сертификат о прослушивании курсов Учебного Центра Luxoft

• Очные курсы:
• TST-001 – Тестирование - как и с чего начать
• TST-004 – Тест-менеджер: новая высота
• TST-014 – Практические рекомендации для тестировщиков, 4 час., 09.11.2010 (Омск)
• TST-052 – Практикум по использованию Rational ClearQuest