Управление бизнес-процессами

Выстоять в конкурентной борьбе и обеспечить максимально возможный уровень прибыли можно лишь при высокой операционной эффективности бизнеса, которая достигается путем внедрения процессного подхода к управлению. В курсе рассматриваются цели и задачи управления бизнес-процессами, ключевые стандарты и нотации их описания, а также – наиболее распространенные в этой области инструменты.
Курс: REQ-045
Длительность: 16 ч.

Описание

Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. И не зря. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. 

Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом. 

Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиентоориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.

Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.

Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи:
  • Оптимизация бизнес-процессов – повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
  • Наведение порядка в бизнесе и его регламентация, а значит – повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
  • Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
  • Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
  • Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.
Курс дает обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространенных инструментах в данной области.

Разбираемые темы

  • Процесс и его компоненты.
  • Моделирование бизнеса. Инструментарий Business Process Analize.
  • Практический кейс «Разработка модели процессов верхнего уровня».
  • Практический кейс «Разработка модели процесса в нотации EPC».
  • Средства автоматизации процессов. BPMs.
  • Контроллинг процессов – Process Intelligence.
  • Практический кейс «Разработка показателей по процессу».
  • Совершенствование процессов.
  • Процессный офис.

Цели

Изучить основы процессного подхода и понять его преимущества, а также выработать навыки описания и анализа бизнес-процессов (нотации VAD и EPC) в ходе решения практических задач.

Целевая аудитория

Курс для тех, кто связан с моделированием, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов: менеджеры среднего звена; руководители подразделений организационного развития; бизнес-аналитики, руководители проектов; сотрудники служб качества, сотрудники подразделений управления персоналом.
После окончания курса выдаётся сертификат на бланке Luxoft Training
Тренер в Москва Онлайн
Коптелов Андрей Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Андрей – директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Холдинга Синергия, вице-президент ABPMP Russia, опытный коуч и консультант. Преподает в ВШБИ НИУ ВШЭ, ИНЭС РАН, МИИТ и ВМК МГУ.

С 2005 г. Андрей провел большое количество программ корпоративного и открытого обучения, участвовал  в более 50 конференциях в роли докладчика. Был руководителем и экспертом более 30 консалтинговых проектов.
На его счету более 200 публикаций в связанных с профессиональным профилем областях.

Андрей специализируется в таких отраслях, как: госсектор, телекоммуникации, энергетика, нефтяная отрасль и розничная торговля. Имеет опыт анализа и оптимизации процессов закупок, продаж, ремонтов, подключения (телекоммуникации).

Личный сайт Андрея – http://www.koptelov.net.

Коптелов Андрей Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Андрей – директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Холдинга Синергия, вице-президент ABPMP Russia, опытный коуч и консультант. Преподает в ВШБИ НИУ ВШЭ, ИНЭС РАН, МИИТ и ВМК МГУ.

С 2005 г. Андрей провел большое количество программ корпоративного и открытого обучения, участвовал  в более 50 конференциях в роли докладчика. Был руководителем и экспертом более 30 консалтинговых проектов.
На его счету более 200 публикаций в связанных с профессиональным профилем областях.

Андрей специализируется в таких отраслях, как: госсектор, телекоммуникации, энергетика, нефтяная отрасль и розничная торговля. Имеет опыт анализа и оптимизации процессов закупок, продаж, ремонтов, подключения (телекоммуникации).

Личный сайт Андрея – http://www.koptelov.net.

-10% ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
Данный курс запланирован в городах: Москва, Онлайн
04.10.2017 - 05.10.2017
Время: 10:00-18:00
Локация: Москва
Длительность: 16 ч.
Тренер
Коптелов Андрей
Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
24 800 1

04.10.2017 - 05.10.2017

12.10.2017 - 20.10.2017
Время: 16:00-20:00
Локация: Онлайн
Длительность: 16 ч.
Тренер
Коптелов Андрей
Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Не подходят даты, время или хотите заказать корпоротивное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
12.10.2017 - 20.10.2017
Время: 16:00-20:00
Локация: Онлайн
Длительность: 16 ч.
Тренер
Коптелов Андрей
Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами

12.10.2017

Не подходят даты, время или хотите заказать корпоротивное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
12.10.2017 - 20.10.2017
Время: 16:00-20:00
Локация: Онлайн
Длительность: 16 ч.
Тренер
Коптелов Андрей
Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Не подходят даты, время или хотите заказать корпоротивное обучение для команды?
+
Предложите свой вариант
Москва 24 800 1
Санкт-Петербург 22 320 1
Омск 18 600 1
Киев 5 520 грн.
Одесса 5 000 грн.
Днепр 5 000 грн.
Отзывы:
Участник тренинга
Интересный курс, хорошо систематизирующий имеющийся опыт. Большое количество интересных примеров реальных бизнес-процессов.
Много полезных интересных кейсов. Отличная раздатка. Родилось достаточное количество мыслей / идей (суметь бы теперь довести до логического конца :)).
Заинтересовали практические методы моделирования и оптимизации процессов, подтверждение необходимости изменений сверху.
Участник тренинга
Полезны практические примеры. Много необходимой информации по моделированию бизнес-процессов, по системе KPI, оптимизации процессов, структуре и ответственности процессного офиса, что актуально для меня в данный момент!

Записаться на курс

Выбрать дату
Если Вам не подходят дата и место проведения тренинга, Вы можете оставить заявку на участие в нем в любом из городов, где представлены филиалы Luxoft Training. Для этого выберите вариант "Открытая дата" и укажите желаемое место проведения курса.
Желаемое место проведения курса
Вы можете оставить заявку на корпоротивное обучение сотрудников Вашей компании в любом городе России или Украины, выбрав вариант "Другой город"
Фамилия

Имя

Отчество

Контактный E-mail

Компания

Телефон

Город

Комментарий
По запросу на education@luxoft.com мы ответим на любые дополнительные вопросы касательно обучения в нашем Luxoft Training.
   Подпишись на ежемесячный DigestLT
Успешная форма подписки.
Спасибо!
Форма отправлена успешно.