Управление бизнес-процессами

Выстоять в конкурентной борьбе и обеспечить максимально возможный уровень прибыли можно лишь при высокой операционной эффективности бизнеса, которая достигается путем внедрения процессного подхода к управлению. В курсе рассматриваются цели и задачи управления бизнес-процессами, ключевые стандарты и нотации их описания, а также – наиболее распространенные в этой области инструменты.
Курс: REQ-045
Длительность:16 ч.
Описание:
Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. И не зря. Ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. 

Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения элементов процессного подхода к управлению бизнесом. 

Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиентоориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией.

Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.

Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи:
  • Оптимизация бизнес-процессов – повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
  • Наведение порядка в бизнесе и его регламентация, а значит – повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
  • Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
  • Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
  • Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.
Курс дает обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространенных инструментах в данной области.

Цели:
Изучить основы процессного подхода и понять его преимущества, а также выработать навыки описания и анализа бизнес-процессов (нотации VAD и EPC) в ходе решения практических задач.
Разбираемые темы:
  • Процесс и его компоненты.
  • Моделирование бизнеса. Инструментарий Business Process Analize.
  • Практический кейс «Разработка модели процессов верхнего уровня».
  • Практический кейс «Разработка модели процесса в нотации EPC».
  • Средства автоматизации процессов. BPMs.
  • Контроллинг процессов – Process Intelligence.
  • Практический кейс «Разработка показателей по процессу».
  • Совершенствование процессов.
  • Процессный офис.

Целевая аудитория:
Курс для тех, кто связан с моделированием, разработкой и автоматизацией бизнес-процессов: менеджеры среднего звена; руководители подразделений организационного развития; бизнес-аналитики, руководители проектов; сотрудники служб качества, сотрудники подразделений управления персоналом.
Предварительная подготовка – общее:
Желательно иметь опыт участия в проектах по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.

Описание:


Москва 24 800 р.
Санкт-Петербург 22 320 р.
Омск 18 600 р.
Киев 5 520 грн.
Одесса 5 000 грн.
Днепр 5 000 грн.
Ваш город (формат корпоративного обучения):По запросу


Данные цены не включают в себя стоимость обедов.

Участник тренинга
Интересный курс, хорошо систематизирующий имеющийся опыт. Большое количество интересных примеров реальных бизнес-процессов.
Много полезных интересных кейсов. Отличная раздатка. Родилось достаточное количество мыслей / идей (суметь бы теперь довести до логического конца :)).
Заинтересовали практические методы моделирования и оптимизации процессов, подтверждение необходимости изменений сверху.
Участник тренинга
Полезны практические примеры. Много необходимой информации по моделированию бизнес-процессов, по системе KPI, оптимизации процессов, структуре и ответственности процессного офиса, что актуально для меня в данный момент!

Записаться на курс





Хотите узнать больше?

По всем вопросам, в том числе для регистрации на курсы, обращайтесь по адресу education@luxoft.com

Вернуться к каталогу
Раcписание курса в
Москвe
  • Москве
  • Санкт-Петербурге
  • Омске
  • Киеве
  • Днепре
  • Одессе
  • Минске
06.07.2017 - 07.07.2017
Тренер:
Коптелов  Андрей
Коптелов Андрей
Специалист в области бизнес-анализа, управления проектами и процессами
Подробнее
Локация:
Москва
Время:
10:00-18:00
Длительность:
16 ч.
24 800 р.

06.07.2017

Запланированных дат
в расписании нет
Не подходят даты или время?
Предложите свой вариант
Блоги
Павел Новиков
15.06.2017 08:43:19
Agile Life Planning: Agile для управления личными целями
Где может быть полезным Agile?
Agile - это не только модное слово и даже не только принципы разработки ПО. На мой взгляд, гибкие методологии разработки помимо прочего также предоставляют широкий на...
Манифест Agile-тестировщика. Часть 2
Итак продолжим разбираться с "Манифестом тестировщика", который составили Саманта Лэинг и Карен Гривз.
Следующий принцип:
We value building the best system over breaking the system.
Мы больше ценим...
Павел Новиков
16.05.2017 11:46:21
Участники и «заказчики» процесса тестирования
В данной статье предлагаю рассмотреть, кто является стэйкхолдерами и потребителями сервиса тестирования. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:
Читать больше
Luxoft Training предлагает Вам пройти обучение по курсу «Управление бизнес-процессами». Другие курсы по теме «Системный и бизнес-анализ» Вы можете найти в нашем каталоге курсов.
Заказазать корпоративное обучение
для команды
ФИО
Город
Компания
Должность
Email
Телефон
Сообщение


Отмена