Решение бизнес-проблем (online)

В курсе рассматриваются основные методы решения бизнес-проблем, описывается состав эффективных решений и умений, требующихся для «правильного» решения проблем. Во время обучения слушатели научатся избегать ошибочной реакции на проблему, определять типы лиц, решающих проблемы, преодолевать преграды в решении проблем и выделять фазы процесса решения проблемы. На конкретных примерах слушатели приобретут опыт формулирования и выявления бизнес-проблем.
Курс: REQ-007_ONL
Длительность:8 ч.
Описание:
Курс ориентирован на всех, кто общается с представителями заказчика и разрабатывает концепцию информационной системы, предназначенной для автоматизации бизнес процессов организации. Слушатели научатся техникам выявления симптомов и корневых причин для определения бизнес -проблемы (Problem Statement). Именно на решение этой проблемы должен быть направлен ИТ-проект.
 
Рассматриваются основные методы решения бизнес-проблем, описывается состав эффективных решений и умений, необходимых для «правильного» решения проблем. Слушатели научатся избегать ошибочной реакции на проблему, определять типы лиц, решающих проблемы, преодолевать преграды в решении проблем и выделять фазы процесса решения проблемы. Показанные задачи и процессы позволят находить пути решения проблем, а также методы расстановки приоритетов и определения источников проблем. Слушатели научатся логическому и креативному мышлению, количественным и качественным техникам анализа, приобретут опыт формулирования и выявления бизнес-проблем в ходе выполнения ряда групповых упражнений на конкретных примерах.


Цели:
В ходе обучения слушатели получат навыки определения симптомов и идентификации корневых причин бизнес-проблем, на решение которых направлено внедрение ИС, разрабатываемой в ходе ИТ-проекта.

После завершения обучения слушатели смогут:
  • определять основные подходы к решению проблем, чтобы эффективно выявлять, управлять и решать их;
  • выделять техники решения проблем в корпоративной среде, принимая во внимание навыки лиц, решающих проблемы и знающих различные корпоративные культуры; 
  • проработать процесс решения проблем: выявление проблемы, генерация и осуществления решения и подтверждение закрытия проблемы;
  • использовать различные виды критики и аналитического мышления, такие как умозаключение, логика, количественный и качественный анализ.
Разбираемые темы:
  • Основные навыки решения проблем;
  • Решение проблем в корпоративной среде;
  • Процесс решения проблемы;
  • Критическое мышление и анализ информации;
  • Команды, решающие проблемы.


Целевая аудитория:
  • Руководители проектов;
  • Менеджеры проектов;
  • Представители заказчика;
  • Все те, кто сталкивается с решением бизнес проблем в своей деятельности.
Предварительная подготовка – общее:
Является обязательным предварительное прохождение курсов:
REQ-004 «Моделирование бизнес-процессов на UML» - слушатель подтверждает знание понятий и концепций, излагаемых в указанном курсе на основе входного тестирования.

Описание:


Сертификат:
По итогам обучения каждому слушателю выдается сертификат о прохождении курсов Luxoft Training. Слушатели онлайн курсов получают электронную версию сертификата (на указанный email) по запросу.

Рекомендуется предварительное прохождение курсов:

Рекомендуемые курсы для дальнейшего обучения:
Рекомендуемые дополнительные материалы, источники:
  • Расиел И. Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач. М.: Альпина Паблишер, 2011.
  • О'Коннор Д., Макдермотт И. Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем. М.: Альпина Паблишер, 2011.
  • Крейг Д., ДеКарло Н., Вильямс Б. Шесть сигм для "чайников" . Диалектика, Вильямс, 2008.
  • Панде П., Холп Л. Что такое "Шесть сигм"? Революционный метод управления качеством. М.: Альпина Паблишер, 2006.
Москва 7 900 р.
Санкт-Петербург 7 110 р.
Омск 5 930 р.
Киев 1 750 грн.
Одесса 1 600 грн.
Днепр 1 600 грн.
Ваш город (формат корпоративного обучения):По запросу


Данные цены не включают в себя стоимость обедов.

Записаться на курс





Хотите узнать больше?

По всем вопросам, в том числе для регистрации на курсы, обращайтесь по адресу education@luxoft.com

Вернуться к каталогу
Раcписание курса в
Москвe
  • Москве
  • Санкт-Петербурге
  • Омске
  • Киеве
  • Днепре
  • Одессе
  • Минске
Запланированных дат
в расписании нет
Не подходят даты или время?
Предложите свой вариант
Блоги
Павел Новиков
15.06.2017 08:43:19
Agile Life Planning: Agile для управления личными целями
Где может быть полезным Agile?
Agile - это не только модное слово и даже не только принципы разработки ПО. На мой взгляд, гибкие методологии разработки помимо прочего также предоставляют широкий на...
Манифест Agile-тестировщика. Часть 2
Итак продолжим разбираться с "Манифестом тестировщика", который составили Саманта Лэинг и Карен Гривз.
Следующий принцип:
We value building the best system over breaking the system.
Мы больше ценим...
Павел Новиков
16.05.2017 11:46:21
Участники и «заказчики» процесса тестирования
В данной статье предлагаю рассмотреть, кто является стэйкхолдерами и потребителями сервиса тестирования. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:
Читать больше
Luxoft Training предлагает Вам пройти обучение по курсу «Решение бизнес-проблем (online)». Другие курсы по теме «Системный и бизнес-анализ» Вы можете найти в нашем каталоге курсов.
Заказазать корпоративное обучение
для команды
ФИО
Город
Компания
Должность
Email
Телефон
Сообщение


Отмена