Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов

Тренинг посвящен развитию у слушателей-менеджеров основных коммуникативных навыков: внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстроить коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными.
Курс: SS-005
Длительность:24 ч.
Описание:
Коммуникации – одна из основ, на которой базируется жизнь человека в современном мире. Умение внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстраивать коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными, все это – навыки, абсолютно необходимые для успешной карьеры в ИТ-бизнесе.

Формат проведения – четко дозированные порции теории, сопровождающиеся закреплением и отработкой в виде:
  • обсуждений и дискуссий;
  • работы в мини-группах;
  • участия в деловых играх.
В результате слушатели станут более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.

Данный тренинг является базовым в программе развития коммуникационных навыков ИТ-менеджеров уровня опытного руководителя проектной группы и выше. Рассмотрев и восприняв ключевые знания и навыки, необходимые при организации любых видов коммуникаций, слушатели смогут продолжить совершенствоваться по тематическим направлениям раздела «Коммуникации» – см. раздел «Связанные курсы».

Развитию коммуникационных навыков технических специалистов посвящен отдельный курс – см. раздел «Связанные курсы».

Цели:
После завершения обучения слушатели смогут:
  • определять коммуникационные ожидания и особенности восприятия информации конкретным человеком и использовать это знание для наиболее эффективной коммуникации;
  • производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
  • закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
  • минимизировать потери информации при коммуникациях;
  • правильно слушать собеседника;
  • понимать и использовать личностные особенности окружающих, в частности – особенности их темпераментов;
  • максимально результативно давать окружающим обратную связь;
  • правильно взаимодействовать с непосредственным рабочим окружением.

В цели тренинга не входит углубленное изучение отдельных аспектов коммуникации – это является темой отдельных курсов (см. раздел «Связанные курсы»).
Разбираемые темы:
  • Введение. Основные определения.
  • Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.
  • Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. Психологическая подстройка.
  • Каналы восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический.
  • Основы трансакционного анализа Эрика Берна.
  • Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.
  • Правильное слушание. Виды (нерефлексивное, рефлексивное, активное, эмпатическое) и способы уместного и эффективного применения.
  • Личностные особенности человека. Темпераменты.
  • Обратная связь.
  • Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (подчиненные, коллеги, руководство, Заказчик, партнеры, субконтракторы).

Целевая аудитория:
  • менеджеры проектов (начинающие и имеющие средний опыт);
  • опытные руководители групп, входящих в состав проектной команды (тим-лиды).
Предварительная подготовка – общее:
Опыт участия в проектных коммуникациях.

Описание:


Сертификат:
По итогам обучения каждому слушателю выдается сертификат о прохождении курсов Luxoft Training. Слушатели онлайн курсов получают электронную версию сертификата (на указанный email) по запросу.
Москва 22 300 р.
Санкт-Петербург 20 070 р.
Омск 16 730 р.
Киев 6 000 грн.
Одесса 5 400 грн.
Днепр 5 400 грн.
Ваш город (формат корпоративного обучения):По запросу


Данные цены не включают в себя стоимость обедов.

Балуев Александр
Понравилось наличие практических примемов общения, теоретических и практических бэкграундорв. Были также сложные, но полезные практические упражнения, хотелось бы представить и разработать свою версию.
Участник тренинга
Это очень полезный тренинг для формирования навыков общения. Столько практики и опыта тренера и коллег!

Записаться на курс





Хотите узнать больше?

По всем вопросам, в том числе для регистрации на курсы, обращайтесь по адресу education@luxoft.com

Вернуться к каталогу
Раcписание курса в
Москвe
  • Москве
  • Санкт-Петербурге
  • Омске
  • Киеве
  • Днепре
  • Одессе
  • Минске
13.09.2017 - 15.09.2017
Тренер:
Можжанов  Андрей
Можжанов Андрей
Специалист в области управления проектами и Soft Skills
Подробнее
Локация:
Москва
Время:
10:00-18:00
Длительность:
24 ч.
22 300 р.

13.09.2017

Запланированных дат
в расписании нет
Не подходят даты или время?
Предложите свой вариант
Блоги
Luxoft Training
25.07.2017 11:38:34
Новая система сертификации от IIBA (BABOK v3)
Автор: Денис Гобов – канд. техн. наук, CBAP.
С 30 сентября 2016 г. вступила в силу новая система сертификации для бизнес-аналитиков от Международного института бизнес-анализа (IIBA, International I...
Павел Новиков
10.07.2017 13:16:14
Agile Life Planning: определение целей
В этой статье подробно разобран 1-й этап гибкого планирования Agile Life Planning – формирование списка высокоуровневых жизненных целей. Шаг за шагом мы рассмотрим, как вначале определить и перенести ...
Павел Новиков
15.06.2017 08:43:19
Agile Life Planning: Agile для управления личными целями
Где может быть полезным Agile?
Agile - это не только модное слово и даже не только принципы разработки ПО. На мой взгляд, гибкие методологии разработки помимо прочего также предоставляют широкий на...
Читать больше
Luxoft Training предлагает Вам пройти обучение по курсу «Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов». Другие курсы по теме «Управленческая эффективность и коммуникации» Вы можете найти в нашем каталоге курсов.
Заказать корпоративное обучение
для команды
ФИО
Город
Компания
Должность
Email
Телефон
Сообщение


Отмена