Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов

Тренинг посвящен развитию у слушателей-менеджеров основных коммуникативных навыков: внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстроить коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными.
Курс: SS-005
Длительность:24 ч.
Описание:
Коммуникации – одна из основ, на которой базируется жизнь человека в современном мире. Умение внятно донести до собеседника свои мысли, воспринять и понять его точку зрения, превратить непримиримого оппонента в сознательного сторонника, подстраивать коммуникационный стиль к индивидуальным особенностям собеседника, одинаково эффективно общаться с руководителями, коллегами и подчиненными, все это – навыки, абсолютно необходимые для успешной карьеры в ИТ-бизнесе.

Формат проведения – четко дозированные порции теории, сопровождающиеся закреплением и отработкой в виде:
  • обсуждений и дискуссий;
  • работы в мини-группах;
  • участия в деловых играх.
В результате слушатели станут более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.

Данный тренинг является базовым в программе развития коммуникационных навыков ИТ-менеджеров уровня опытного руководителя проектной группы и выше. Рассмотрев и восприняв ключевые знания и навыки, необходимые при организации любых видов коммуникаций, слушатели смогут продолжить совершенствоваться по тематическим направлениям раздела «Коммуникации» – см. раздел «Связанные курсы».

Развитию коммуникационных навыков технических специалистов посвящен отдельный курс – см. раздел «Связанные курсы».

Цели:
После завершения обучения слушатели смогут:
  • определять коммуникационные ожидания и особенности восприятия информации конкретным человеком и использовать это знание для наиболее эффективной коммуникации;
  • производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
  • закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
  • минимизировать потери информации при коммуникациях;
  • правильно слушать собеседника;
  • понимать и использовать личностные особенности окружающих, в частности – особенности их темпераментов;
  • максимально результативно давать окружающим обратную связь;
  • правильно взаимодействовать с непосредственным рабочим окружением.

В цели тренинга не входит углубленное изучение отдельных аспектов коммуникации – это является темой отдельных курсов (см. раздел «Связанные курсы»).
Разбираемые темы:
  • Введение. Основные определения.
  • Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.
  • Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. Психологическая подстройка.
  • Каналы восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический.
  • Основы трансакционного анализа Эрика Берна.
  • Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.
  • Правильное слушание. Виды (нерефлексивное, рефлексивное, активное, эмпатическое) и способы уместного и эффективного применения.
  • Личностные особенности человека. Темпераменты.
  • Обратная связь.
  • Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (подчиненные, коллеги, руководство, Заказчик, партнеры, субконтракторы).

Целевая аудитория:
  • менеджеры проектов (начинающие и имеющие средний опыт);
  • опытные руководители групп, входящих в состав проектной команды (тим-лиды).
Предварительная подготовка – общее:
Опыт участия в проектных коммуникациях.

Описание:


Сертификат:
По итогам обучения каждому слушателю выдается сертификат о прохождении курсов Luxoft Training. Слушатели онлайн курсов получают электронную версию сертификата (на указанный email) по запросу.
Москва 22 300 р.
Санкт-Петербург 20 070 р.
Омск 16 730 р.
Киев 6 000 грн.
Одесса 5 400 грн.
Днепр 5 400 грн.
Ваш город (формат корпоративного обучения):По запросу


Данные цены не включают в себя стоимость обедов.

Участник тренинга
Это очень полезный тренинг для формирования навыков общения. Столько практики и опыта тренера и коллег!
Балуев Александр
Понравилось наличие практических примемов общения, теоретических и практических бэкграундорв. Были также сложные, но полезные практические упражнения, хотелось бы представить и разработать свою версию.

Записаться на курс





Хотите узнать больше?

По всем вопросам, в том числе для регистрации на курсы, обращайтесь по адресу education@luxoft.com

Вернуться к каталогу
Раcписание курса в
Москвe
  • Москве
  • Санкт-Петербурге
  • Омске
  • Киеве
  • Днепре
  • Одессе
  • Минске
13.09.2017 - 15.09.2017
Тренер:
Можжанов  Андрей
Можжанов Андрей
Специалист в области управления проектами и Soft Skills
Подробнее
Локация:
Москва
Время:
10:00-18:00
Длительность:
24 ч.
22 300 р.

13.09.2017

Запланированных дат
в расписании нет
Не подходят даты или время?
Предложите свой вариант
Блоги
Павел Новиков
16.05.2017 11:46:21
Участники и «заказчики» процесса тестирования
В данной статье предлагаю рассмотреть, кто является стэйкхолдерами и потребителями сервиса тестирования. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:
Иван Алякскин
15.05.2017 12:36:36
Чек-лист для Knowledge Transfer
Добрый день! Был большой перерыв в публикациях. Связан напрямую с темой сегодняшней заметки.
Рано или поздно каждому приходится сталкиваться с задачей принятия или же передачи проекта. Для того что...
Манифест Agile-тестировщика
На одном из тренингов мне задали вопрос: "Как выжить тестировщикам при Agile?". Тренинг, кстати, был на совершенно другую тему, но, видимо, вопрос больной. Думаю, ответы на него можно найти в "The T...
Читать больше
Luxoft Training предлагает Вам пройти обучение по курсу «Эффективная межличностная коммуникация для менеджеров проектов». Другие курсы по теме «Управленческая эффективность и коммуникации» Вы можете найти в нашем каталоге курсов.
Заказазать корпоративное обучение
для команды
ФИО
Город
Компания
Должность
Email
Телефон
Сообщение


Отмена